Servicios de IA

Servicio 1

Chatbots y Asistentes Internos

Problema: Consultas repetitivas que saturan soporte, RRHH y administración. Conocimiento disperso.

Qué entregamos: Chatbot configurado con manuales, políticas y FAQ · Integración con SharePoint, Confluence · Interfaz web/Teams/Slack con trazabilidad · Panel de administración y formación.

KPI: % de consultas resueltas sin intervención humana

Servicio 2

Automatización Inteligente (RPA + IA)

Problema: Tareas administrativas repetitivas, errores manuales, procesos lentos de revisión documental.

Qué entregamos: Bots configurados: entrada de datos, facturas, conciliación bancaria · IA para interpretación: lectura de facturas, clasificación, validación · Orquestación de flujos con aprobaciones humanas · Panel de control, logs y formación.

KPI: Horas/mes liberadas de tareas repetitivas

Servicio 3

Gestión Documental y Extracción de Datos

Problema: Análisis manual de pliegos y contratos que consume días. Información dispersa en PDFs no estructurados.

Qué entregamos: Extracción automática de PDFs, contratos, pliegos y expedientes · Matrices de cumplimiento para licitaciones · Búsqueda semántica sobre archivo documental · Resúmenes estructurados con trazabilidad de fuentes.

KPI: Reducción de tiempo de análisis de pliegos/contratos

Servicio 4

Analítica Predictiva

Problema: Decisiones sin análisis predictivo. Falta de alertas tempranas sobre riesgos y desviaciones.

Qué entregamos: Modelos predictivos entrenados con datos históricos · Dashboards interactivos con escenarios y proyecciones · Integración con ERP, CRM y bases de datos · Alertas automáticas y reportes programados.

KPI: % de acierto de predicciones vs. resultados reales

Servicio 5

Integración con ERP/CRM

Problema: IA aislada sin comunicación con sistemas corporativos. Doble entrada de datos.

Qué entregamos: Conectores y APIs con ERP (SAP, Navision, Sage), CRM (Salesforce, Dynamics) · Automatizaciones con Microsoft 365: Excel, Outlook, SharePoint, Teams · Sincronización bidireccional de información · Panel de monitorización y documentación de APIs.

KPI: % de datos que fluyen automáticamente entre sistemas

Servicio 6

Despliegue On-Premise/Nube y Soporte

Problema: Preocupación por privacidad y control de datos. Cumplimiento normativo (GDPR, ENS).

Qué entregamos: Despliegue flexible: on-premise, cloud privado o público · Seguridad: cifrado, autenticación multifactor, control RBAC · Cumplimiento: GDPR, ENS, LOPDGDD · Backups cifrados, monitorización 24/7 y soporte continuo.

KPI: Uptime medido (objetivo: 99.5%+)